Evet. Bunu daha net ve hukuken temkinli şekilde şöyle yazmak daha doğru:

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. SİPARİŞ VE KARGOLAMA

www.zipy.com.tr üzerinden verilen siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Saat 11:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Saat 11:00'den sonra verilen ve ödemesi onaylanan siparişler takip eden iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişlerin, kargoya teslim edilmesinden sonra en geç 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi hedeflenmektedir.

Kargo firmasından kaynaklanan yoğunluk, hava koşulları, doğal afet ve benzeri operasyonel nedenlerle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

3. KARGO TAKİP

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numarası ALICI'ya e-posta, SMS veya kullanıcı hesabı üzerinden iletilebilir.

4. İADE VE CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satışlarda mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın;

E-posta: info@zipy.com.tr
Telefon: 0551 536 0571

üzerinden SATICI'ya açık bir cayma/İade bildirimi göndermesi yeterlidir.

5. GÜVENLİK BANDI VE HİJYEN ÜRÜNLERİNDE İADE

Zipy ürünleri hijyen amaçlı kullanılan ürünlerdir.

Ürünün yeniden satışa uygunluğunu ve hijyenik niteliğini korumak amacıyla ürün üzerinde bulunan güvenlik bandı, koruyucu ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması ya da ürünün kullanılmış olması halinde, sağlık ve hijyen açısından iadesinin uygun olmaması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle ALICI'nın ürünü teslim aldıktan sonra güvenlik bandını veya koruyucu ambalajını açmadan önce ürünün doğru ürün olup olmadığını kontrol etmesi önerilir.

Güvenlik bandı/koruyucu ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler, ayıplı veya yanlış ürün gönderimi gibi mevzuattan kaynaklanan tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla iade alınmaz.

6. AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi veya ürünün ayıplı olması halinde, ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu haklar saklıdır.

Bu durumda ALICI;

Telefon: 0551 536 0571
E-posta: info@zipy.com.tr

üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.

7. İADE KARGO

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde kargo ücretlerine ilişkin uygulama yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

8. İLETİŞİM

Zipy

Telefon: 0551 536 0571
E-posta: info@zipy.com.tr
Adres: Zafer Cad. No:17/A, Sultangazi / İstanbul

Bu ifade özellikle “hiçbir koşulda iade yoktur” demek yerine, açılmış/kullanılmış hijyen ürünlerinde cayma hakkının istisnasını belirtiyor ve ayıplı/yanlış ürünlerde tüketicinin yasal haklarını saklı tutuyor.